PERSONVERNERKLÆRING

(Sist oppdatert: 28.10.2025)

​

1. Behandlingsansvarlig

Puslespillet V/Jannike Meling Hauge
Org.nr 925 482 595
Skillebekkgata 40, 5522 Haugesund
E-post: jannike@puslespillet.com
Telefon: 90962059

Behandlingsansvarlig er ansvarlig for innsamling og behandling av personopplysninger i forbindelse med virksomhetens tjenester, både via nettside og fysisk oppmøte.

​

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn og behandler følgende kategorier personopplysninger:

• Kontaktopplysninger: navn, e-post, telefonnummer, adresse

• Konto-/brukeropplysninger: brukernavn, passord (kryptert), betalings-/fakturaopplysninger

• Betalingsinformasjon: transaksjonsdata via Wix Payments/stripe/liknende

• Helse- og treningsopplysninger (frivillig): informasjon du oppgir om helsetilstand, skader, målsettinger

• Tekniske/brukerdata: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, bruksmønster (via cookies)

 

3. Formål med behandlingen

Opplysningene brukes til:

• Administrasjon og levering av kurs og treningstjenester

• Personlig tilpasset trenings-/veiledningsopplegg

• Kundekommunikasjon og oppfølging

• Fakturering, betaling og regnskapsføring

• Forbedring av nettside og brukeropplevelse

• Markedsføring og nyhetsbrev (kun ved samtykke)

 

4. Rettslig grunnlag

Behandling skjer på grunnlag av:

• Avtale (for å levere tjenesten du har bestilt)

• Samtykke (for markedsføring og frivillige helseopplysninger)

• Rettslig forpliktelse (f.eks. bokføringsregler)

 

5. Lagring og sletting

• Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet.

• Kontakt- og kjøpsdata slettes normalt etter 24 måneder uten aktivitet.

• Helseopplysninger slettes senest 6 måneder etter avsluttet oppfølging, med mindre annet er avtalt.

• Du kan be om innsyn, retting eller sletting når som helst.

​

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Inn­syn i hvilke opplysninger vi har om deg

• Å få uriktige opplysninger rettet

• Å få opplysninger slettet («retten til å bli glemt»)

• Å trekke tilbake samtykke til markedsføring eller behandling av helseopplysninger

• Å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)

​

7. Deling av opplysninger

Vi deler opplysninger kun med:

• Wix .com Ltd. som plattformleverandør (databehandler)

• Betalingsleverandører (f.eks. Stripe, Klarna, Vipps)

• Regnskaps-/IT-leverandører med databehandleravtale
  Ingen data selges eller deles til andre tredjeparter uten ditt samtykke.

​

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden driftes via Wix, som gjør bruk av cookies for funksjonalitet, analyse og markedsføring.
Ved første besøk får du sjansen til å godta eller avslå cookies. Du kan når som helst endre innstillinger i nettleseren. For mer informasjon se: https://www.wix.com/about/privacy

9. Markedsføring og samtykke

Ved registrering for nyhetsbrev, kurs eller tjenester kan du samtykke til at vi sender deg:

• Nyhetsbrev

• Informasjon om nye kurs/tjenester

• Spesialtilbud og kampanjer
  Du kan når som helst trekke tilbake samtykke ved å klikke «Meld meg av» i e-post eller kontakte oss direkte.

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål relatert til personvern eller behandling av dine opplysninger:
E-post: [din epostadresse]
Adresse: Skillebekkgata 40, 5522 Haugesund
Telefon: [ditt telefonnummer]

 

HANDELSVILKÅR

(Sist oppdatert: 28.10.2025

​

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for kjøp av kurs, treningstjenester og rådgivning fra Puslespillet V/Jannike Meling Hauge via nettside og fysisk oppmøte.

​

2. Partene

Selger: Puslespillet V/Jannike Meling Hauge, org.nr 925 482 595
Adresse: Skillebekkgata 40, 5522 Haugesund
Kunde/bruker: Den person som bestiller og benytter tjenesten.

​

3. Tjenester

Tilbudet omfatter digitale og fysiske kurs, fysisk oppmøte/trening, personlig veiledning og rådgivning innen helse og trening. Detaljer for hver tjeneste finnes på nettsiden.

​

4. Pris og betaling

• Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.

• Betaling skjer via Wix Payments, Stripe, Klarna, Vipps eller annen avtalt løsning før tjenesten leveres.

• Ved abonnementstjenester fornyes beløpet automatisk i henhold til avtalt intervall til oppsigelse.

 

5. Levering og tilgang

• For digitale kurs: tilgang gis umiddelbart etter registrert betaling via brukerportal eller e-post.

• For fysiske tjenester: tid og sted avtales individuelt mellom kunde og selger.

​

6. Angrerett og avbestilling

• Du har 14 dagers angrerett fra kontraktsinngåelse dersom tjenesten ikke er påbegynt.

• For digitale kurs: ved igangsetting (f.eks. tilgang gitt) bortfaller angreretten.

• For personlig trening: avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved uteblivelse uten gyldig grunn belastes timen fullt.

​

7. Helse og ansvar

• Kunden er selv ansvarlig for å vurdere egen helsetilstand før deltakelse.

• Puslespillet V/Jannike Meling Hauge fraskriver seg ansvar for skader eller helseproblemer som følge av feil utførelse, manglende råd eller ukjent medisinsk tilstand.

• ​Ved behov kan selger kreve legeattest eller helseerklæring før deltagelse.

​

8. Opphavsrett

Alt innhold – tekst, bilder, video, treningsprogrammer – tilhører Puslespillet V/Jannike Meling Hauge og er beskyttet av åndsverkloven. Kopiering, distribusjon eller salg uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.

​

9. Endring av vilkår

Selger forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene. Endringer publiseres på nettsiden og trer i kraft fra publiseringsdato.

​

10. Tvisteløsning

Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene skal søkes løst i enighet mellom partene. Dersom partene ikke oppnår en løsning, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller behandles av de ordinære domstolene med Haugesund tingrett som verneting.